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家樂福文教基金會執行長蘇小真:企業CSR 減法思維更聚焦

2019/10/30 陳思瑜

CSR是減法,你不可能什麼都做!」家樂福文教基金會執行長蘇小真在聯合報《倡議+》舉辦「創利・創力:社會影響力論壇」上,分享多年推動CSR心得。

家樂福文教基金會執行長蘇小真,分享多年推動CSR心得。 圖/李瑞彥攝影
家樂福文教基金會執行長蘇小真,分享多年推動CSR心得。 圖/李瑞彥攝影

蘇小真以家樂福致力推動的非籠飼雞蛋為例。她表示,社會大眾其實並沒要求家樂福做這件事,「但身為大型通路商,我們思考的是家樂福在台灣的存在,應該要更有意義。」

家樂福決定從一顆雞蛋開始帶動食物轉型,但這起心動念對公司與消費者來說,對內、對外都是一場文化改造運動,「像家樂福過去合作蛋商只有2家。但現在開放非籠飼蛋農直接來跟我們談合作後,廠商家數增多,很多工作流程都得改變。」而對消費者來說,如何說服他們看到一顆蛋的「價值」而不是「價格」,願意掏出錢購買非籠飼雞蛋,也是另一項挑戰。

為有效推動目標,蘇小真選擇將力氣放在打通內部所有工作流程,而非完成更多不同的CSR任務,因為她認為企業做CSR應該要抱持減法思維。「必須了解你想要在哪一塊著墨、以及著墨多深入」。她決定與社企夥伴合作以達到最大效益,並且做到最深入,例如非籠飼雞蛋的推動,即是攜手台灣動物社會研究會推動。

而與社企夥伴的合作,也是蘇小真認為也是企業做CSR最大收獲。她提醒,「企業廣告、行銷策略可以複製,但CSR絕對沒有辦法可以複製」,每一家公司的CSR都是獨一無二的,加上社企做事的理念與方法與企業不同,兩者相加相乘更能打造企業獨一無二的CSR路線。


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