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支持無聲受害者 臉書創立霸凌防制中心

2018/04/24 連珮宇

圖/Facebook安全中心
圖/Facebook安全中心

為避免讓更多孩子身心受傷,反霸凌成全民運動。社群平台臉書(Facebook)與耶魯大學攜手打造「霸凌防制中心」,以淺顯易懂的圖文「SOP」,建議青少年家長教育工作者等3種角色,在遇到霸凌事件時,應如何以健康態度正確應對。

「霸凌防制中心」首先定義霸凌行為,除了肢體和言語,還包括散布謠言、張貼不當照片、威脅等,惡意使人感到恐懼不安的行為。

其中青少年篇,又細分為「若遭到霸凌」、「若朋友遭到霸凌」、「若別人說你是霸凌者」三種情境。霸凌防制中心向受害者強調,被霸凌不是自己的錯,並建議保持冷靜、向信任的人求援。

至於朋友遭到霸凌,霸凌防制中心則建議陪伴、一起找解方。霸凌防制中心也向霸凌者喊話,「我們無法預料什麼事會讓別人難過」,建議鄭重道歉,並且探詢讓對方身心受傷的原由,並謹慎不再犯。

家長篇,霸凌防制中心區分出「孩子遭到霸凌」和「孩子霸凌他人」兩種情境,強調第一步應耐心傾聽孩子的聲音。用支持與同理心給予孩子安全感,若被霸凌的孩子已出現自殘傾向,應立即求援,避免讓其獨處,但無論孩子是被霸凌者,或者是霸凌方,都建議家長與孩子一起制定不獨斷的行動計畫解決問題。

針對教育工作者,霸凌防制中心則建議全方位的校園防制,除應制定校園安全規定、讓學生同意遵守,也應提醒學生主動求助。

身為社群平台巨頭,臉書也提供詳盡情境說明,指導被霸凌者如何一步一步善用臉書功能保護自己,並向臉書檢舉內容。此外,霸凌防制中心同時也提醒教職員,霸凌防制也包括網路社交層面的安全。

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