翻轉金錢外交 27歲女孩用數位和世界當朋友

下著雪的寒冷北國，在科索沃首都普里斯提納街道上，留著長髮、裹著大衣的台灣女孩郭家佑特別顯眼。在台灣人陌生的遙遠科索沃，郭家佑是這個城市冬季街景裡唯一的亞洲臉孔。

科索沃是10年前才獨立的歐洲小國，要飛行17小時才到得了，很少有亞洲人到訪。台灣曾經在20年前金援3億美元，10年前宣布獨立時，台灣也在第一時間給予外交承認。但是科索沃人對台灣沒有印象，直到認識了大家口中「那個亞洲女生」（郭家佑）。

1年前，郭家佑單槍匹馬來到誰都不認識的陌生國度科索沃，為了交朋友，這個朋友不是為自己而交，而是為台灣而交。從此串起了科索沃對台灣的認識。她也從不認識任何人開始，在這裡認識了許多朋友，住進科索沃當地人的家裡、到酒吧和大家聊天彈吉他唱歌，成為全科索沃最有名的亞洲女孩。

過去一年間，郭家佑在科索沃做了兩件事。

台灣女孩 幫歐洲小國爭取獨立網域

第一件事是網路倡議，幫科索沃「數位獨立」，爭取網域「.ks」。

郭家佑觀察到，台灣的網路有「.tw」，而科索沃沒有自己的網域。今年2月，科索沃獨立10周年，郭家佑做了一支40秒的影片，發動在台灣的好友，手舉阿爾巴尼亞語標語：「我是台灣人，我支持科索沃有自己的國家網域」。

這支製作與剪接都很簡單的影片，在科索沃網路社群引起熱議，全國人口不到200萬人的科索沃有3萬多次的觀看，當地朋友還特別跟她說：「連我媽媽都分享了！」科索沃國家電視台甚至邀請郭家佑上節目。

第二件事是在科索沃的國家博物館辦「科索沃的未來10年」（Kosovo NEXT10）展覽。

在科索沃生活幾個月後，郭家佑發現科索沃的展覽都比較傳統，「數位互動展正好是台灣擅長的，在這邊又很少見，我覺得是個宣傳台灣不錯的機會。」她於是和台灣設計師以及台灣團隊點點善、圖文不符等，以獨立建國10周年的展望為主題，策了一個未來展，透過展覽討論科索沃的下一個10年。

這個展號召了大量當地年輕人舉辦工作坊，他們在工作坊討論國家未來的發展、大家的期待，再將這些意見傳達給台灣設計團隊，一起實驗產出數位展的產品。

台灣團隊數位展 吸引26國民眾參觀、14個國際媒體採訪

開幕當天，科索沃的文化部次長來了、超乎想像的人潮來了，許多民眾被塞在場外進不到展場。展期3週內，有超過26個不同國家的民眾來參觀，被分享到15國家的網域計劃，上面標示著台灣團隊；共14間媒體來採訪。

這兩個專案都在臉書上開了粉專，各有2200和1300個讚。「我們希望去參與他們的社會議題，這個過程透過社群媒體擴散。不是默默做，我們的目的就是去做宣傳、做外交。」透過郭家佑做的事，以及粉專訊息，科索沃開始對遙遠的台灣有了好奇與認識。

但是郭家佑是誰？這個年輕女孩為何要隻身去異鄉，做著外交部該做的事？

郭家佑大學時就對社會議題有興趣，曾經在台灣發起了慰安婦議題、原住民居住正義等倡議及募資。到匈牙利念研究所後，開始接觸國際議題，例如：希臘難民、吉普賽人權等，在國外非營利組織實習、協助做社群媒體規劃、出版難民手冊。

年輕世代追求互惠 在國際做台灣議題

無論在台灣還是國際，郭家佑一直關注在人的世界裡，因為資源與權力的分配衍伸出種種的議題。「後來我覺得，要做一些跟台灣有關的議題比較踏實，可是我又喜歡國際議題，有沒有什麼是可以兼顧兩者的？」想著想著她想到了外交。

「數位外交是一個『互惠』嘛！就是我跟你的國家一起做什麼事，不是『我幫你』這種上對下的姿態，而是我們一起努力這件事。」努力的過程，也是在幫台灣做國際參與、宣傳。

選擇科索沃作為數位外交第一站，是因為科索沃和台灣有許多相似點，例如國際處境上，同樣面對一個更大的政權的壓迫，台灣面對中國大陸、科索沃旁邊有賽爾維亞。處境的相似性很容易在建立話題。

而且，科索沃的人口少、人際關係緊密、國族意識強、網路普及率高，是個容易操作社群的地方，加上今年又正逢建國10週年，都是做數位外交很好的據點。

其實郭家佑從高中就想拜訪這個那時候還是「世界上最年輕的國家」，2016年第一次踏上科索沃土地，只停留了2天。科索沃國家網域的倡議是和夥伴在出發前搜尋找到的主題，「『國家網域』這件事情非常適合做數位外交的題目，因為是剛性需求，在當地推行不會遇到太多阻礙。」郭家佑說。

社群數位外交 參與比給予重要

郭家佑今年8月從科索沃及阿爾幹半島回台，最常被問到的一句話是：「妳幫科索沃爭取網域成功了嗎？」郭家佑回答：「沒有，我的目地從來不是幫他們爭取網域，而是去做數位外交！」所有的事情都有倡議及真正執行的部分，郭家佑及他的團隊夥伴只是抓前端的倡議來做，目前網域爭取的執行工作已經由科索沃的當地青年接手。

「全世界的人意見交流是發生在網路上，尤其社群媒體，我們希望透過社群媒體，建立全世界對於台灣這個品牌的信任感。」今年9月，「台灣科索沃文化交流協會」更名「數位外交協會」，希望可以複製過去一年的「科索沃經驗」，在不同的國家不同的社會議題間找到適合台灣的切入點，並使用社群媒體，讓台灣在國際上有更深度的曝光。

郭家佑說，數位外交有著互惠本質，重要概念是「參與重於給予」。「你要跟一個人當朋友，必須和他有話題可以聊、跟他一起做一些事情。」所以郭家佑即便目的是宣傳台灣品牌，卻不去跟對方介紹台灣，而是去到當地社會，找到他們關心的議題，一起參與，「台灣是妳的好朋友，願意跟你們一起努力。」再透過社群網絡、網路聲量，擴大宣傳台灣形象。

有人問過郭家佑，如果中國大陸和科索沃建交，數位外交還做得下去嗎？郭家佑認為，世界上大部分的國家都有跟中國大陸建交，「台灣不能因為這些國家跟中國大陸建交，就自動放棄交流的機會？交流方式很多，數位外交只是其中一種從檯面上延伸到檯面下的方式而已。」

過去1年，郭家佑花費大約80幾萬台幣，獲得了大概10萬當地民眾對台灣的認識，拾起了台灣20年前在科索沃花了3億美元仍得不到的友誼，「這是很深的連結，我們不是去跟他們介紹台灣，而是去跟他們一起努力他們在乎的事情。這80幾萬跟10萬，一個民眾大概8塊錢，我覺得算蠻有效率的。」回首這1年，郭家佑如是說。

媽媽說：為什麼要去管外交部的事？

一個20幾歲的女孩，辭掉原有工作，拿著40萬的積蓄，隻身到一個怎麼唸如何寫都不知道的陌生國度，做著很難理解的「外交」，爸媽難道沒有意見？

郭家佑微笑說，「有啊，我就寄企劃書給我爸媽。」在許多家庭可能會鬧革命或「用力溝通」的事，她說起來輕描淡寫，也用「提供企劃書」的理性方式回應。

爸爸看完企劃書轉為支持：「妳能做真正開心的事就好。」而媽媽還是放不下心：「為什麼是妳要做？為什麼要去管外交部的事？」「妳為什麼不去找工作？」

郭家佑還是飛走了。於是媽媽每天打電話，確定女兒還活著，過陣子發現沒那麼危險，電話頻率從一週7通降到4通、2通。

郭家佑和他的夥伴雖然一開始設定從網域社群平台做起，也瞄準目標科索沃，但是出發前也花了1.5個月研究、收集資料，她看了好多當地Youtube影片，使得她一下飛機踏上科索沃的土地就有「誒，好像是我家！」的感覺。

在台灣的時候，她也一直寄信、發訊息聯絡，包括當地的政府機關、公務人員或企業，當然大部分人都不會回信。但也有人回了信，串起了他在科索沃的重要資源，例如郭家佑下飛機2小時後，就跟科索沃Microsoft的區域總經理視訊，透過他的介紹再轉介紹，認識了科索沃的扶輪社。

「社群媒體很有趣，這是一個打破階級的工具，」郭家佑就真的透過社群媒體，傳訊息給科索沃前總統，邀請他來看數位展，「這個總統的評價很好，我們的展裡有一部分提到他，希望可以來看這個展。」

哭著開始 笑著結束的26歲

郭家佑與團隊夥伴在過去1年間，投入自己的時間與專業，為了台灣開創了一個國際外交新模式，26歲這一年對她來說，是「哭著開始，笑著結束的26歲。這一年不管多久以後回頭來看，都會是人生重要的一年吧。」在27歲生日那天，郭家佑的臉書寫下生日感言：

小學六年級的時候我問自己：「人為什麼要活著」

想了兩天以後給自己的答案是：「為了做死後不能做的事情」

想想在那接下來15年的人生，我都非常認真在實現當時給自己的答案。

每當可以選擇活著的時候想做什麼事情，我就感受到自由。

為台灣做外交的郭家佑，行動看似飛向遙遠的國際，但是每個行動都為了更靠近內心的呼喚：成為一個真正「自由」的人。