如何衡量社會影響力？逢甲大學教授汪浩：別只靠數字！

「人們或許可以自問：『世界有沒有因為你的存在而改變？』理解社會影響力並不複雜。」逢甲大學社會事業研究中心主任汪浩直言。

在聯合報《倡議＋》舉辦「創利・創力：贏在社會影響力」論壇中，汪浩指出，影響力評量的最新趨勢是「回到有溫度的行動」。汪浩說，世界的制度和規則正在改變，立刻改變策略採取行動才是正解。然而，如何採取改變？「衡量」是一項重要的關鍵。他提醒，價值被衡量的方式不僅是數字，還需要更多概念，要有方法也要有哲學，當行動前，思考動機、策略，才是驅動社會改變、落實社會影響力的關鍵。

「哲學、方法與技術，影響著你的社會影響力報告究竟有沒有寫對。」他說。而當各界積極正視「社會影響力」時，一份理想的「社會影響力報告」需要具備簡單數字，綜合判斷、動人故事，嚴謹邏輯和透明責信5大原則，才能對內對外說服，藉此推動企業CSR。

在許多公司或是非營利組織所寫的社會影響力報告書，只在乎投入、產出以及成果。但汪浩提醒，更應進一步來看是否真正有助於服務對象，納入思考「利害關係人」，才能真正實踐社會影響力。

他以弘道老人福利基金會為例。近年來，弘道老人福利基金會推動「不老騎士」等計畫，翻轉台灣社會對銀髮長者的印象。甚至對公共政策帶來影響，影響現今長照制度2.0的執行，不僅造福真正的利害關係人，更形塑了社會影響力。

汪浩也指出，過去各界總詬病，人們僅有思考不行動；然而在永續議題日漸重要時，除了思考、行動，更要產生影響力。例如此前為氣候議題積極發聲，並於聯合國會議上四度怒問各國領袖「你們怎敢？（How dare you？）」氣候少女桑柏格（Greta Thunberg），就是他形容透過行動、並帶來引發社會影響力的典型代表。