擦亮南排灣紅寶石！東海大學師生前進高士部落用設計點燃地方創生

屏東縣牡丹鄉高士部落坐落層層山巒中，客家與排灣文化融合的紅、藍、白色元素與周圍自然綠茵相互輝映，讓高士部落有著「南排灣紅寶石」的美名。蘊含百年歷史的日據建築和遺跡，伴隨著段木香菇濃郁香氣，見證著高士穀道、純白鳥居與牡丹社事件的曾經，也在政府積極推動青年回流的浪潮中，堅定走向未來。

高士社區發展協會扎根在地近三十年，生態旅遊、採菇體驗等林下經濟，成為吸引遊客的亮點，客製化的旅遊行程更是高士社區一大特色。然而社區缺乏能帶領遊客踩點的人力、無法迅速掌握遊客的需求與期待，對高士社區發展協會專案經理李恩屏來說，是社區吸引新客造訪、讓舊客回流的一大考驗。

高士社區發展協會專案經理李恩屏帶領東海大學工業設計系團隊，深入了解高士部落的歷史文化與特色。圖／中華電信基金會提供

「高士社區的體驗行程已經發展成熟，遊客多半透過臉書粉專連繫，再由協會依照需求做客製化的遊程安排。但從預約、溝通到確認需要很多時間，若能更直觀的讓遊客選擇，就能更好配置人力。」李恩屏期待，透過打造屬於高士的平台，讓外地遊客快速認識部落，並減少繁瑣的行政工作。

2024年，中華電信基金會「創新設計行動」帶領東海大學工業設計學系團隊深入台灣最南端，運用專業建立融合高士意象的網站、建置友善遊客的預約表單，將視覺延伸製作明信片、指標與介紹牌，整合線上到線下，創造獨具高士特色的旅遊體驗。

東海大學工業設計系團隊透過與在地人的交流，深度了解高士的現況及瓶頸，收歛產出最終的設計項目。圖／中華電信基金會提供

師生與社區攜手優化旅遊體驗預約遊程更輕鬆

每年三至五月野牡丹盛開，迎來高士部落最佳生態旅遊季節，採集香菇、勇士便當、傳統婚禮體驗…等豐富活動，吸引遊客到此一遊。高士社區發展協會的督導張美惠，心繫如何促進部落的經濟發展，「我們推廣生態旅遊，並在現有基礎上開發新產業，讓舊有的生產模式轉換為更多人可以接受的方式。來到高士部落，飲食居住樣樣都有，想怎麼認識這個部落都可以」。

看見高士部落的各項特色活動、適合深度遊覽，東海大學團隊林雅丰、徐苡宸在深入高士的過程中，卻也看到社區旅遊行程預約不便、無法精準提供行程特色等困境。「我們發現，他們最需要的是一個能清楚與外界溝通的管道。若預約模式可以改變，管理的人也會輕鬆許多。」

東海大學工業設計系團隊替高士建置專屬的旅遊網站「來去高士」，一站式整合高士部落的旅遊特色，並整合預約服務，減輕行政管理負擔。圖／江建泰攝影

讓旅客輕鬆了解高士特色、體驗生態旅遊，設計團隊以此為起點，規劃一系列線上線下的曝光管道。最終決定將多個社群平台收攏為單一個官方網站，放進所有活動資訊、並將有高士特色的紅白藍族服做為元素設計網站。「聽到恩屏說，我們的成果真的減輕了他們的負擔，當下真的好感動。」徐苡宸和林雅丰開心表示，自己真的運用設計專業解決了社區痛點。

從教室到場域的全新體驗以人為本的設計方案

「這次專案是針對高士實際的問題做出改善，做的更開心。」林雅丰提到，「創新設計行動」與過往接觸的設計案不同，尤其看到自己的作品被地方延用，真的很有成就感。從不太知道如何與協會對焦，到能有條理地完成任務，東海大學的學生從教室走進真實場域，成功用設計專業解決地方問題。