【ESG白話文】一次弄懂永續關鍵字：CSR、ESG是什麼？

全球疫災衝擊、極端氣候、戰爭爆發，充滿變數的明日未來，「永續」成為最熱門的關鍵字。面對難以迴避的永續浪潮，扮演重要角色的企業不再只有獲利至上，一味追逐EPS。從CSR到ESG，企業落實社會責任的實踐方法，正在「新陳代謝」。

由環境（E，Environment）、社會責任（S，Social）、公司治理（G，governance）三領域英文縮寫一詞的「ESG」正快速崛起，成為全新顯學。和過往鼓勵基於良善理念回饋社會、各界較為熟知企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR），究竟有何不同？一起讀懂這個超級關鍵字。

看懂CSR、ESG的前世今生

不論企業社會責任（CSR），或是正成為風口熱潮的永續ESG，都不是今日才橫空出世的新概念。

早在1980年代，就有論者強調，企業追求獲利之餘不該忽視對社會、環境造成的成本。在國內外，此類的呼聲則在2008年，全球金融風暴後達到高峰，尤其金融巨鱷一味追求獲利，最終卻由全世界承擔後果，更強化了企業除了營收獲利，更應該兼顧良善公益。而台灣，則是從2014年一連串食安、氣爆、污水排放等多起危及環境、社會公共利益重大事件後要求企業落實社會責任呼聲高漲。

在主管機關金管會要求、社會輿論雙重壓力之下，除資本規模、產業符合金管會規定的必須撰寫《企業社會責任報告書》，新消費Ｚ世代漸漸長成也更在意對企業的觀感與品牌印象。

近年成為永續爆紅議題的ESG一詞，早在2004年，聯合國發表的《WHO CARES WINS》報告，就被提出。直到2019年底，率先由金融投顧倡議，並在疫情衝擊、環境重大災害陸續爆發，各界重新省思企業和周遭的利害關係下，成為企業實踐社會責任、並思考永續發展「升級版」作法。

企業新陳代謝的新解方

CSR、ESG皆以企業為主體，看似差異不大，但在推動社會責任、永續行動，但其實有本質差異。

（一）從無關本業的道德 晉升結合本業的行動

由於驅動CSR與ESG的起點，也使得企業兩者落實兩項不同概念時，出現第一項差異：是否和公司營運的本業以及營收扣連。

根據CSRone等多家顧問公司調查報告顯示，企業推動公益最常見的的主題為「環境」、「弱勢教育」等三大面向，訴諸「理念價值」或「倫理道德」。換言之，並不一定直接轉換為公司營收，是不是和公司營運扣連，也並非是企業決定是否投入的唯一評斷指標。

相較於企業投入CSR可做、可不做的「若即若離」的「準」關係，ESG最重要的概念則是透過營運商業模式，更有影響力的改善社會、環境問題。

舉例來說，同樣關注水資源。一家公司可以援助環境團體，投入水資源議題的相關研究或鼓勵員工投入水環境的保護，也可以透過自身生產製程的改善，有效省下水資源。而前者更偏向是CSR的範疇，而後者則更偏向是ESG的投入。又例如，最近各界高度關注的氣候變遷議題，企業能夠只集中於氣候問題的關注或援助，抑或進一步將氣候衍生的風險納入營運評估。

若以圖形示意，在企業、環境、社會或其他利害關係面向中，分屬不同圓圈，企業能在眾多選項中，根據主事者意願選擇投入。看似沒有直接連動企業營利，但也對企業經營也非絕對沒有影響，有的企業透過CSR的持續投入，也可能間接享受到「外溢」好處，能不能享受外溢效應，就在於投入事項和公司的「利害關係」的關聯距離多遠。

ESG概念的推動，企業、環境、社會的關係則像是同心圓。企業營運是同心圓中的中心起點，若忽視發自環境、社會的「警訊」，也將會波及企業營運。

企業究竟是在做CSR還是ESG，一個簡單的分辨方法，或許可以思考目前所投入的事項，是否與企業營運本業有關。

（二）不止訴說一個好故事 更用數據繳成績單

企業推動CSR主題、形式、評估都相對寬鬆，終極的目標並不相同，也使得呈現的方式不同。

企業做了許多好事，難免想讓外界知曉，為凸顯自身的社會責任，以往藉由溫馨、感人故事，獲社會大眾的掌聲，近年來「數據」也成為企業採用評估投入CSR效益的手段，例如採用SROI、GRI等數據衡量工具。

但在ESG的架構下，企業實踐社會、環境和營運獲利緊密扣連，也是外部投資方藉此衡量是否投資的準則之一，每項貢獻都需要能被量化評分，用數據繳交成績單，也讓社會大眾、企業股東更容易檢閱、評比。

強調資訊公開透明，CSR模式中「說個好故事」的方式，已經遠遠不足以說服大眾。當說故事已經無法滿足考驗，相較於生動的文字，數據是更清晰作法，強調「量化標準評級」的ESG，補足缺乏說服力的盲點。企業實踐社會責任，並非放棄說故事的能力，而是透過數據相輔相成，ESG成為企業的必考題，更是幫自己的加分題。

（三）與時俱進的社會責任 ESG已成「不得不」定局

回顧CSR概念出現的起始淵源，許多國際級企業「主動」響應，或被政府機關要求跟進；隨著ESG成為國際之間共識，已成為企業不得不方向。

2012年台灣陸續發生食安風暴，讓當時的金管會決定出手，針對特定上市公司，例如石化、食品、餐飲占比5成以上的企業，必須強制揭露CSR報告書。

當氣候變遷的課題，成為全人類共同困境，目前在台灣資本額超過50億的企業，金管會要求必須揭露ESG作為；另外，從2022年開始，又下修門檻，只要資本額達20億的企業，就必須公布ESG內容，可預期約束只會更加嚴格，最新公布的《綠色金融行動方案3.0》更強化金融機構碳盤查及氣候風險管理等監管重點。企業的社會責任必須與時俱進，不再自由心證，ESG勢必是下的10年定局。