如何做好ESG？勤業眾信：攜手供應商合作，減少這3落差

隨著企業永續發展的邊界逐步拓展至供應鏈，強化供應商議合以增進永續實踐成必要行動。Deloitte 2023 Global Chief Procurement Officer Survey 調查指出：「提升與供應商合作」為 2023 年採購活動最重要的策略之一，供需雙方的深度議合可讓企業掌握供應商的營運情況與潛在的永續風險，促使供應鏈資訊透明化，使雙方共同實踐永續目標。然而，過往的議合形式多為成效不彰的單向議合，對供應鏈共創永續的行動產生衝擊。

供需雙方攜手合作實踐永續的前提建立於共同目標以及順暢的雙向溝通，雙方常因各種落差導致缺乏實質行為共識，使雙向議合窒礙難行。根據勤業眾信永續團隊長期深入輔導企業推動永續供應鏈管理的經驗，落差可歸納為以下 3 種：

一、ESG議題的優先順序落差

企業和供應商因產業背景、所在市場、法規有所差異，對於ESG議題的重要性觀點與排序不一，於 ESG 議題在推動上的優先程度有別。例如，品牌企業或許面臨碳費壓力，但供應商可能直接面臨人才短缺而優先關注勞工權益。優先順序的落差易導致雙方流於形式上議合，實際上並未有共同目標。

二、資源落差

各企業與不同供應商因其規模與管理強度有別，各自面臨不同型態的資源困境，特別是中小企業經常受限於資源與人力，無法支應永續發展所需的成本，導致執行力與效果與客戶的期待產生落差。

三、資訊落差

企業需要了解供應商的 ESG 表現以推動管理，偏誤、失真的資訊將造成企業難以真實評估供應商現況和需求，導致合作困難。各類數據的不完整、缺乏量化的紀錄等，均可能造成企業和供應商之間在溝通與合作上的阻礙。唯有有效的議合行動，才能建立共識。

推動永續雙向議合所面臨的諸多困難與挑戰，可歸結於「難以在同一基準點上建立共識」。須透過改善議合行為的內涵，才能幫助企業與供應商共同克服這些困難。勤業眾信永續諮詢服務團隊建議企業可依序評估下列 3 種議合活動的策略與成效：

首先，精準的ESG盡職調查：

ESG 盡職調查是協助企業了解供應商 ESG 績效的關鍵手段，而有效的 ESG 盡職調查建立在精準的議題管理以及密切的溝通上。

企業須掃描自身供應鏈上的重大 ESG 議題，並針對這些議題設計合適的問卷以及精準的資料蒐集項目，持續協助供應商建立正確理解問卷以提供正確資訊的能力。ESG 盡職調查應促使企業與供應商提高雙向的永續資訊透明度。

其次，議題式的永續教育訓練：

各產業別供應商的 ESG 風險迥異，企業應透過有效的 ESG 盡職調查來鑑別供應商間的差異化需求，並針對不同產業別供應商，量身打造其關鍵議題永續教育訓練；其目的在於針對特定、重大的永續議題，由資源較多的企業提供適當的培訓課程，以提高供應商對 ESG 議題的整體認識與風險治理的重要性。

第三，高度允諾的供應商大會：

供應商大會是企業和供應商公開對話的平台，因其公開共同宣誓永續目標的性質而能夠產生允諾的效果。雙方均應認知：公開舉辦的供應商大會所宣示的內容將成為雙方的共識，應共同承諾持續往所承諾的方向邁進。

企業和供應商須透過有成效的永續雙向議合建立共識，以朝同一目標邁進，並在妥善溝通後進一步將管理強度提升至採購合約管理的層級，敦促雙方明確訂定彼此的責任和義務，遵守共同承諾，強化合作關係，以實踐供應鏈整體性的永續轉型。