理科跨進感性－CircuPlus黃暐程，用科技暖心奉茶
編按：九月底，一群青年行動走向街頭，要大眾、社會、政府看見氣候危機的到來。無法再等待不只有氣候議題，環境、社會都有各種問題需要找到解方，才得以永續。
10月《倡議＋》特別邀請CircuPlus共同創辦人暨執行長黃暐程擔任客座總編。在地球資源稀缺已成必然答案時，他嘗試打造循環經濟生態圈，要找到各方夥伴加入，為循環經濟開闢一條可行路徑。
年初，全球陷入新冠肺炎疫情，地球存亡的永續議題不再虛無瞟妙。此時，CircuPlus推出一款找水APP：奉茶。響應減廢行動，只要隨身帶著水瓶，加上這款APP，出門在外，隨時都找得到地方裝水。
使用簡單、明瞭，還有一個充滿台灣情懷的名稱。今年3月，黃暐程和CircuPlus團隊，就憑著這款數位創新，殺進總統盃黑客松，和全台三百多組團隊競逐。經過四個多月，三輪競賽，終於獲選成為2020年五大卓越團隊。行政院數位政委唐鳳更大讚，「CircuPlus 奉茶行動」團隊結合奉茶文化和群眾參與，是她印象深刻的減塑行動方案。
黃暐程醞釀兩年多的循環經濟創新行動，終於實現。
翻轉觀念 用科技找尋市場痛點
時間回到兩年多前，「循環經濟」對黃暐程和台灣社會，都還是新鮮的名詞。一提及「循環經濟」，容易直接聯想到廢棄物回收再利用。但真是如此嗎？通訊工程研究所畢業、幾次創業都和能源有關的黃暐程，在一場沙龍聽到循環經濟的新概念，卻發現學問深奧。
鑽研後，他發現其實和自己年一直關注節能議題大有關係。更特別的是，黃暐程頭一次聽到，在國外循環經濟領域，提倡許久的「產品即服務」概念，顛覆了他的想像。
實踐「產品即服務」最有名的例子，就是飛利浦燈具於荷蘭阿姆斯特丹史基普機場的應用。黃暐程解釋，以往大家都以為飛利浦只是賣照明燈具，但對使用者而言，真正的需求並不在於購買了哪樣設備，而是能夠滿足照明需求。
因此，在史基普機場中，照明設備是飛利浦所租賃。飛利浦轉而成為服務商，根據顧客需要，加上事先考慮到節能、後續維修等需求，反而能提前整合設計，有效使用，而非一味追求市場規模的線性成長，更能實踐永續發展。
但投身節能領域10年，黃暐程知道，新觀念的接受不等於新市場的到來。創新服務還要切中需求，才能為顧客、市場買單，正在萌生中的循環經濟趨勢也是如此。「如果輔以科技數據工具，就能突破框架。」黃暐程說。
放大聲量 打造循環經濟生態系
2018年下半年，黃暐程和夥伴決定修正路線，決定利用擅長的科技跨入「循環經濟」，找出創新服務模式。「水、風，和自然循環有關的事，都成為我們在意的領域。」黃暐程說。
10年創業經驗，黃暐程發現服務創新的成功，需要一個足夠理解的市場，尤其循環經濟必須仰賴產業端上下游、各方領域一同加入整合，才能成功。「說白了，就是利害關係人更多」，比起超前創新，打造理解並能實踐的循環經濟生態系更重要。「否則花再多力氣，只有一棵樹長得再好都沒用。」他說。
說出聲量、說出理解，雙週一次的週三黃暐程固定舉辦沙龍，向大眾介紹循環經濟是什麼。同樣也關注的社創團隊「長腳衣櫥」、「青瓢」，推動循環經濟理念的「循環台灣基金會」等，都成為座上賓，分享減廢回收、環保永續等各項議題。
由於主題不設限，各方人馬全都自動匯聚而來，學生、企業、個人...，因為好奇主題、工作需要、增長新知趨勢等理由出現在沙龍。過去，黃暐程只能一家一家登門拜訪，現在人都「揪」來了。
「奉茶行動」 找出減廢飲水痛點
一方面放大聲量，吸引志同道合夥伴投入，黃暐程也不忘找尋大眾真正在意的需求痛點。
有回他和荒野保護協會，前往海岸淨灘。看著岸上滿滿的寶特瓶、塑膠廢棄物。他忍不住想，大家總說塑膠衝擊環境，但造成環境汙染的問題，從來不在於原料本身，而是人們的使用習慣。「要解決海廢問題，其實是要解決人的問題。」黃暐程說。
隨身攜帶環保杯成為解決問題的第一步。有次黃暐程跟著大批夥伴到中部出席研討會。會上大家都帶上了杯子，場地周遭卻沒有一處地方可裝水。有了好的念頭，問題卻只解決了一半。那時黃暐程心想，倘若能有項工具，搜尋周遭加水站，就能順利裝水減廢。因而有了奉茶APP的出現。
黃暐程直言，打開地圖、找水喝的創新應用，早有前例，技術、門檻都不高，真正最難的是要讓使用的人多，也要有更多人願意加入供水。第一步就是要讓大家「用起來！」
黃暐程替這款創新先安上了「最帥氣的喝水行動」，讓人好念好記；另外，APP的名稱，也選用台灣人一聽就懂、充滿在地情懷的「奉茶」二字，「這是屬於自己所處的七年級世代才有的構思。」黃暐程說。
不比原生數位世代，也不像上一代人，夾屬之間的七年級，有過網路科技尚未到來的生活經驗，也經歷了數位時代快速變革，正因見證新舊變革，才設計得出這款創新應用。
這樣命名，也是想透過這款帶點「懷舊風」的奉茶一詞，在全球環境議題日漸嚴峻的時候，展現充滿「台灣特色」的創新解方。「這也是實踐Taiwan Can Help的一種方式吧！」黃暐程說。
環境永續 眾人之事眾人助之
屏除理性的理由，說起「奉茶」，大家都懂，那一杯茶的背後，無非就是一個未曾謀面的陌生人不為其他、無私貢獻的初衷。奉茶的人不計回報，飲水的人心懷感恩。「只要說起奉茶，大家就懂了！」黃暐程說
有了共感的情感號召，奉茶APP也設計了點數收集的小遊戲，讓每一次的找水行動，都有像是寶可夢的破關快感；民眾使用APP的同時，還能新增加水點，一起發揮社創精神：「眾人之事，眾人助之」。
儘管有種種巧思，黃暐程坦言，即使做了不少努力，想快速拓展使用率，還是有著「雞生蛋、蛋生機」的內在困境。用的人不多，自然不會更多夥伴、商家願意加入；沒有更多供水據點，使用者下載使用。
好在，「奉茶」參加總統杯黑客松，在兩百多組團隊中脫穎而出，成功拓展知名度。環保署也率先加入應援行列，透過政府、民間合作，新增加水站；最強行銷員數位政委唐鳳特地專文介紹，都為奉茶加持不少。從年初下載次數約在六千多次，快速增長，如今數字已快五萬次。
二年多前，黃暐程和夥伴共同創辦CircuPlus，打造綠色循環經濟生態系，早有奉茶理念萌生。今年奪下總統盃黑客松後，只是CircuPlus的第一步。
下個月更將啟動「萬人千店百企業」計畫，邀請更多企業、大眾、夥伴，一起加入奉茶行動行列，讓找水和到超商一樣方便。綠色循環，不再只是美好的永續理念，更可以落地行動！
