熟齡工作再設計 古稀創意翻轉老後職場

退休後只能投入志工服務、每天到公園跳舞運動嗎？

進入人生下半場的熟齡族，身上擁有的「經驗寶藏」遠比想像豐富。看中這群才跨越「古稀之年」族群的潛力，「古稀創意」決定成為「熟齡經紀公司」，讓這群退休的「大哥大姊」，變身成為咖啡師、說故事老師、台上的厲害模特兒，打造熟齡新職場。

創新溝通 讓觀眾突破老後想像

重新為銀髮長輩找到工作新價值的，是出身音樂系的古稀創意創辦人呂協翰。過去所學與高齡議題完全無關，呂協翰是因2012年起，協助弘道老人基金會籌辦「仙角百老匯」大型歌舞秀，才與高齡議題結下不解之緣。

3年下來他將超過千位的長輩送上小巨蛋，拋去大眾印象中「老人家只會跳土風舞」的社區表演，這群登上舞台的熟齡族，表演、氣勢全不輸明星。

比起以往類似表演，從接下表演總企劃開始，呂協翰就要讓站上小巨蛋舞台的長輩，展現出不一樣的銀髮新形象，甚至成為代表自己向大眾溝通最好的倡議者。「我希望產生新的溝通方式，雖然是公益演出，也必須向付出時間的觀眾交代。」因此，從表演的形式到出席觀看表演的觀眾比例，呂協翰都有所堅持。

他解釋，此類表演活動最常成為「社區成果展」，台下的觀眾往往都是等著上台的其他表演團隊。最終，這類的活動就成了老人看老人，根本無法打破同溫層，也失去了與社會大眾溝通新的方式。因此，從第一屆開始，呂協翰就堅持現場必須要有其他觀眾，到了第三屆現場超過50%的比例是一般大眾，大大提升了曝光度。

呂協翰的行銷專長，讓當時擔任弘道老人福利基金會執行長林依瑩相中，決定將他延攬至弘道。而後為了弘道老人福利基金會的定位相互輔助，他在2018年，還另行成立熟齡社企「古稀創意」。

銀髮經紀 美好老後生活楷模

邁向古稀的銀髮族群，能有哪些工作的想像？古稀創意這兩年給了答案。創辦頭一年，古稀創意透過「銀髮經紀」打造「高年級明星」，成員橫跨60至102歲的人瑞都有，以「老後楷模」講師的身份，分享經驗或接洽商演。

例如「翻轉吧！我的七老八十」論壇，就邀請 70 歲完成226超鐵的的古競祥，以及79 歲登上非洲第一高峰吉力馬札羅山的「噴射機阿嬤」潘秀雲擔任講者。

呂協翰表示，檯面上談論熟齡銀髮議題的人，多半是「準」銀髮身分，有時不見得能引起台下共鳴。與其如此，何不讓就現在過著銀髮生活的「學長學姊」分享自己的生活經驗。

不但發掘、培養特色「高齡明星」，「花甲說說」則是古稀創意則讓另一群銀髮族，變成能言善道的講師。呂協翰表示，先讓長輩接受專業表演者的培訓，通過評鑑後則可成為花甲說說的講師，再替他們接洽，為孩童們說故事。

除了用表演豐富長者的生活，古稀創意最新推出的實驗模式則是開設「職人淬」咖啡廳，為中高齡工作者打造出實驗職場。呂協翰表示，過去中高齡職務再設計，僅停留在硬體上的更新，並無將較無經濟壓力的「非典型就業」族群給獨立出來。

事實上，許多想再就業的熟齡族對工作的期待，不再是為了追求謀生賺錢，而更在意能將過去累積的技能與知識傳承下去，重視的是參與感及自我實現。環顧社會，現在卻沒有相關的工作滿足需求。因此呂協翰創立了專屬熟齡族的咖啡廳「職人淬」，聘請熟齡族成為咖啡沖泡師，從「類職場」的方式，摸索退休族更容易接受創新的工作模式。

「職人淬」自今年初開始招募中高齡退休者，第一個月就收到80幾份履歷。但呂協翰解釋，並非所有應徵的人都來者不拒，「對生活的目標和好奇心是關鍵，如果只是抱著來打發時間，我們多半會拒絕。」他說。目前共有12位咖啡師輪流值班，皆為50歲以上的退休者，背景相當多元，包括人力資源、科技產業等，但均為中、高階主管出身。

特別的是，不同一般咖啡廳，這群熟齡咖啡師泡咖啡之餘，還是一位「真人圖書館」，延續工作經驗，為上門顧客指點迷津。因此，過去就有年輕的顧客帶著自己的履歷上門，付費央請具有多年人資經驗的咖啡師給予建議。「如同咖啡般，我們也可以在這群熟齡族群，『淬』取出風味飽滿的經驗。這也是為何我們將店名命名為『職人淬』的原因。」呂協翰說。

一杯咖啡 沖出快樂及不同的思考方式

當天值班的咖啡師 William，過去服務於科技產業，曾任廠長、產品管理經理。他說，或許是經歷過金融風暴，當時還是「準」熟齡的他，就已經提早為50歲後的生活，預做準備。

William 表示，他不想和世界脫節，因此想以不同的型式參與社會，對於退休後的工作想像，薪資待遇是其次，更在意的是「被人需要的感覺」，需要在這份工作當中建立「存在感」，因此當初看到職人淬咖啡師時，就很有興趣。

一來是本來就喜歡喝咖啡，二來又能與不同世代交流，聊的不僅止於工作，而是有更多面向。如今，不但更懂得品嚐咖啡、喝出快樂，也聽得懂時下流行用語，如「森77」，更能理解年輕人的想法，和升高三的女兒更有話聊了。

William 提到，之前曾和一個沒自信，對職涯充滿迷惘的年輕人聊，即便無法解決當事人現處的困境，但至少是個良好的傾聽者，也讓他在過程中思考，如何換個角度思考事情。「這份工作讓我不只動手，也能動腦，更多的是心靈上的滿足。」

活出美好老後 過來人的4點建議

對於即將邁入退休和已退休的族群，William提出以下4點建議：首先，要多運動讓自己健康的狀態維持久一點；其次是做好理財規劃、提早準備退休金；第三是學會放寬心胸、少抱怨；第四則是「學會孤單」，年紀越大、越要學會自處，一個人的時間會愈來愈多，更要好好學習「獨老」。

古稀創意 打造美好老後的平台

關於「古稀創意」的下一步，呂協翰說，希望成為媒合需求的平台，讓退休者展開新生活的空間，他希望退休族成為「人生問答所」，讓年輕人在其身上汲取經驗，一如職人「淬」，淬取出最精華的部分，也能滿足退休的中高齡族群「渴望被重視、需要」的需求。

未來，職人淬會在屏東開設兩間分店，一間座落在恆春，結合水果行與冰果室，並讓退休族輔導附近小學生課業；另一間則在關山，預計以打工換宿的方式經營，幫助退休族圓夢、活出美好新生活。