NPO數位轉型「心法」－信任、熟悉、累積成就感
新冠疫情逆襲，改變全世界日常，因為零接觸、居家辦公，加速「數位轉型」步調，傳統的非營利組織、社會企業，在轉型路上卻不時碰壁，走在前端的公益團體分享「轉型心法」，除了檢視自身數位技能、一步一步跟上，最重要是「心態的盤點」，勇敢跨出第一步，跟著新世代前進。
台灣歷經超過2個月的三級警戒，延伸各層面的考驗及機遇，由台灣公益團體自律聯盟、台北社企大樓籌辦的「疫情新風險時代－組織永續新常態」線上系列論壇，探討如何佈局後疫情時代的趨勢。
第一場線上論壇24日登場，以「從地端到雲端－實體空間」為主題，邀請台灣公益團體自律聯盟、數位文化協會、Impact Hub Taipei，暢談在疫情期間，觀察公益團體及社會企業的數位轉型心得。
論壇主持人、台灣公益團體自律聯盟秘書長林依瑩提到，自律聯盟是超過200多個NPO（非營利組織）組合的聯盟，許多單位面臨數位轉型，她自己最大體會，數位可以有人味，並慢慢融入生活，當逐步熟悉數位化，能從中感到滿滿成就感。
不少參與線上論壇的民眾紛紛發問，關於數位轉型的挑戰是什麼？尤其，在轉型過程的可能困境、解決方法，是否需要事先盤點自身的優勢、弱勢？
台灣數位文化協會ADCT資深專案經理江承昱指出，在數位轉型的路上，先檢視自身的數位技能，更重要是「心態的盤點」，他舉例，許多公益團體、社企，熟悉傳統的轉帳付款，不解為何選擇線上支付，但數位轉型是趨勢，也是未來必然方向。
江承昱建議4步驟「信任、熟悉、成就感、實質改變」，觀念較傳統的夥伴，普遍不信任數位工具，所以先建立熟悉度，並鼓勵嘗試數位工具，當東西賣出去、獲得募款，有了實質改變，就慢慢有成就感，走上數位轉型的道路。
關於數位轉型「心態的盤點」，台灣公益團體自律聯盟執行秘書洪怡如深感認同，指自身是NPO資深工作者，知道數位轉型的痛苦，不少NPO大多樽節支出、克勤克儉，但數位時代有必要學習及花費，踏出第一步是最難的，但大家心態要調整好，跟著世代前進，不要給自己理由或藉口。
打造台北NPO聚落的Impact Hub Taipei，在疫情期間，協助許多老牌NPO強化數位能力。Impact Hub Taipei共同創辦人陳昱築提醒，許多單位聽聞數位化工具，就會躍躍欲試，但考量人力及能力，建議一次先做一件事，數位化不是馬上就有成果，需要時間慢慢溝通。
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