NPO都打悲情牌？他們熱血讚頌失敗

One-Forty（台灣四十分之一移工教育文化協會）是一個關注移工議題、員工平均年齡24歲的年輕人組織。

移工議題與年輕人，兩個看似矛盾的元素？沒錯，One-Forty不但將兩者巧妙融合，而且還讓人印象深刻：既沒有訴諸一般非營利組織（NPO）的弱勢悲情，也不走傳統移工議題的生澀嚴肅。

這個只5名全職，仰賴大量志工運工的NPO，如何從說故事的方式、網站的經營、活動的呈現、組織的運作等，都丟掉悲苦、等待救援的弱勢形象，讓自己成為活力、陽光、有趣、創意的組織？

One-Forty透過3個心法，翻轉了大家對NPO的想像。

心法一：人，最重要的事

共同創辦人吳致寧在每一次志工及實習生的招募文字都會提到：「花時間在人身上，是我們覺得最重要的事情。」One-Forty重視服務對象——移工——的聲音與需求；也重視團隊夥伴的意見與成長。花時間在東南亞移工身上，真正的傾聽，了解他們的問題與需求，成為設計課程與活動的基礎；花時間在團隊夥伴身上，會看見彼此最真實的樣貌，一起創造工作中實踐自我價值的環境。

「比起你的聰明才智與專業技能，我們更在意你這個人是誰、相信什麼、創造了哪些故事。」吳致寧這樣說。

而人與人的連結感，也使得One-Forty總是能召募到有熱情的志工。

像是，協助攝影、紀錄影像的志工馨文，是一個樂於認識新朋友、喜歡和人打招呼的女孩。不過，起初「某個坐在北車大廳的週日下午，當面對很多移工時，我卻遲遲不敢主動打招呼或聊天，可能是語言或膚色的不一樣，或各種原因而遲疑了。」

「儘管如此，還是鼓起勇氣打招呼、自我介紹。直到下一個月，再次背著攝影器材來到大廳時，遠遠的來自印尼的Yunny就大喊我的名字說：『嗨～馨文』，我也興奮的回應了，而且在心裡有一個小聲音：『天阿，Yunny 記得我！』」因為這一個小小的招呼，讓馨文持續在One-Forty 紀錄影像，後來甚至跟著移工朋友回到印尼認識她的家鄉。

心法二：相信故事的影響力

故事，是One-Forty最重要的事情之一。他們相信，「用故事產生連結」是人的天性。透過文字、影像、設計等多元創意的媒材，創造一個好的故事，能拉近彼此的距離。而當連結產生，就有了關心與在乎；就有越來越多人會開始用自己的力量為這個社會創造正向的改變。所有的革命與改變，都是因為在乎才開始的。

在One-Forty的網站或是自媒體上，不但可以看見許多動人故事，也會發現精彩的創新說故事方法，除了文字和照片，還有影音、動畫、圖表、電子書。問共同創辦人陳凱翔如何規劃網站？為何能夠明亮溫暖、訊息簡明易懂？陳凱翔說，網站設計之初，內部就會討論目標期待、風格想像，並找尋世界上風格與呈現方式比較類似的作為學習典範。

心法三：失敗是值得慶祝的

實習生曾翔霆印象很深刻，他在One-Forty憶起我的第一篇臉書發文，點閱與迴響寥寥無幾，正難過時，團隊夥伴馬上就走來，用一種慶祝的語氣說：「嘿，恭喜你失敗了耶！又可以更進步囉！」

許多實習生或志工都有相仿的回憶。One-Forty每天都有各式各樣的專案在出生、在演化、在如火如荼的進行。吳致寧也總時不斷提醒，One-Forty最重要的核心精神之一是「Celebrate Our Failure，讚頌我們的失敗」。她鼓勵察覺問題、提出想法，並馬上行動，即便結果不如預期也沒關係，團隊會一起慶祝你的勇敢嘗試，以及有機會從失敗中學習。

陳凱翔說，One-Forty團隊成員有一個共同特質是「喜歡用新的方式去解決問題」，於是，做NPO時先想想有沒有什麼新的做法；說故事時想想有沒有更適合的媒介；一年半前，負責課程的夥伴覺得課程不應該被時間與空間侷限，便開始學剪片、學動畫，3個人一年半做了150支線上教學影片。

在One-Forty的官網上，明白指出這個組織存在的兩個目標：

一是顯而易見的，讓東南亞移工在台灣的旅程能更具價值：透過設計各種課程讓移工學習並累積自我，也透過定期的文化交流、藝術展覽、自媒體經營等，將東南亞移工的故事散佈在台灣土地上，打開認識東南亞的窗口，創造友善的社會。

二是表面不一定看得見，卻溶在組織文化中的，翻轉台灣對NPO的想像，打破NPO活動不好玩、單一背景人才組成，以及使用悲情訴求的印象，嘗試注入商管知識，透過組織文化建立、品牌以及使用者體驗設計等，創造有點不同的 NPO。

3年下來，One-Forty往這兩個目標都更靠近了，注入新創企業的思維與活力，聚集各種充滿熱情與專業的夥伴，用創新的方法，累積專業的知識。不但為移工，也為台灣的NPO經營創造了新的價值。