丟垃圾像叫外送一樣簡單！「垃可」 如何把倒垃圾變成一門千萬生意？

「少女的祈禱」是台灣人耳熟能詳的日常聲景，當樂聲在街道響起，代表收垃圾時間到了，這種台灣獨有的倒垃圾樂章，有時卻成為某些人心中的「焦慮變奏曲」。2020年還在就讀政治大學的何洛、陳奕同與陳稟韜三人，礙於課業繁忙，倒垃圾也因此成為他們當時的生活焦慮來源。

為了解決這場垃圾困局，三個大學生靈光一閃，何不打造一套線上倒垃圾預約服務？於是他們窩在學校圖書館規劃方案、做訪談、尋找資源，終於在2022年成立「Tracle 垃可」，就是想為跟他們有相同煩惱的人提供一個全新解方。

使用者只要在LINE平台預約，便會由專人於指定時段、地點將垃圾收走，近期更推出臨時、單次需求的搬家後清運，讓倒垃圾就像叫外送一樣簡單，任何人都能輕鬆上手。

從上班族到家庭主婦都是忠實用戶 垃可如何打進日常生活？

陳奕同透露，垃可最早鎖定大學生客群，當時只有20名用戶，現已橫跨小資族、家庭、商務企業，甚至連房東、行動不便的長輩、社區及物業代管，都有合作定期收取垃圾。

其中，最大宗使用者仍以25歲至35歲、租房在外生活的上班族為主。陳奕同分析，上班族生活步調忙碌是最大痛點，因此當有能讓生活更從容的服務出現，且用戶手頭也有預算的情況下，使用意願就會提升。

陳奕同也提到，有些會員是全職婦女，無論是抱著小孩追垃圾車，或是把小孩留在家，自己出門倒垃圾，都讓媽媽們提心吊膽，既不方便也不安全，有了預約到府收取垃圾服務後，家長便能安心在家顧小孩，同時解決丟垃圾的需求；此外，不同城市有不同的居住結構、人口分佈，像是桃園地區有較多透天厝家戶，就必須針對當地生活慣習，提供不同的服務規劃。

月訂單破萬、續訂率九成 智慧物流加持擴展千萬級市場

為讓垃圾收送更順暢，陳奕同表示，團隊也導入「奇點無限」智慧車隊管理系統，自動計算最佳路徑，讓營運團隊更有效率地發派訂單，收取夥伴也得以集中經營路線鄰近的區域。

團隊成立兩年多，已召集約75名垃圾收取夥伴，服務超過3000戶家庭、7000名使用者，每月訂單數量超過1萬5千筆，會員續訂率高達9成，事業版圖更從雙北擴張至桃園。

2023年開始，垃可進一步與企業合作，例如華碩電腦合作廢棄資通器材的逆向物流服務，也協助「好盒器」銜接歸還循環餐具的物流，而後在2024年成功獲得1500萬元天使輪募資，目前已是一家擁有5千萬元資本額的新創企業，短短時間就交出亮眼成績單。

陳奕同表示，「在2022年完成種子輪募資時，我們就希望透過資金加入來加速服務驗證，確認我們的商業模式是可行的。」團隊清楚知道，創投是高風險、高報酬的生意，想要吸引投資者，就不能只站在自己角度思考，而是必須從投資人的立場規劃營運藍圖。

垃圾減量不進則退！減廢從你我生活做起

而在參與垃可運作的過程中，陳奕同也深刻感受到，從源頭減量、改變生活習慣，才能有效解決垃圾過多的問題。

根據環境部統計資料，全台年垃圾總量在2000年時約780萬公噸，其後減量控制只維持了15年左右，2016年開始，年垃圾總量一路攀升，到了2023年已超過1157萬公噸。2023年1月至2024年7月全台垃圾總量，已超過1800公噸，平均每人每天製造約1.36公斤垃圾。

陳奕同以台北市2000年推動「垃圾隨袋徵收」、使用專用垃圾袋為例，強調從源頭管控很重要，在初期能達到明顯減量，後續如何讓更多民間力量一起加入，共同為垃圾處理盡心力，值得大家共同思考。