提一盞照亮偏鄉的燈 讓家，有所依靠

海浪拍打著一望無際的海岸線，豔陽高照、晴空萬里，台東之美盡收眼底。陳莉娥，人稱莉娥姐，是成功鎮的居服員，領有身障手冊的她，專門服務無人照顧的獨居老人，每天騎著機車穿越大馬路、繞過多條小巷子，風雨無阻地準時抵達多個個案住所，是她的日常。

台東青年人口大量流失 有賴居服員撐起長者的希望

台東年輕人大量流失，留下的多是佇守家鄉的老人家，經濟條件通常不太好；他們老而病弱、孤獨無力，需要被幫助。「居服員一週會進去多次，協助打理老人的生活，若長輩發生跌倒等意外，也不至於沒人發現導致生命危險。」一粒麥子機構長倪久翔娓娓道出台東偏鄉的困境，以及居服員又是如何扮演第一線守護者的重要角色。

「要幫老人把屎把尿的，讓我一開始很掙扎要不要當居服員，可是想到他們沒人照顧，我很心疼。」靦腆解釋自己點頭照顧老人的原因，莉娥姐告訴自己「好啦，做啦！」，就此展開一週五天、從透早做到晚的到府居家服務。

生性積極樂觀，莉娥姐不辭辛勞替長輩洗澡、打掃、洗衣晾衣，然而，這份工作讓莉娥姐顧慮不安的，不是體力上的負荷，而是往返通勤的交通安全問題。台東地廣人稀，往返不同個案住所都是一段不短的路程，也因為路大車少，所以平均車速極快，莉娥姐必須小心翼翼、繃緊神經注意周遭車況，如果出門遇到刮風下大雨，騎在路上更是提心吊膽，唯恐稍一不慎，就出了甚麼意外。最令莉娥姐最掛懷的是，萬一出了意外，那麼自己的家庭該如何走下去？

「照顧一直照顧別人的你」 宏泰人壽微型保險替守護者注入安心的力量

資源缺乏是偏鄉日常，除了政府的政策外，也須靠企業及時挹注資源，看到如莉娥姐，窮盡一己之力幫助比自己更弱勢者，宏泰人壽決定要成為這些照顧者的後盾，為他們注入安心的力量。

宏泰人壽從七年前與一粒麥子基金會合作，透過基金會，贊助微型保單給像莉娥姐這樣也需要被照顧的人，成為支持他們繼續向前的堅強後盾。「當家庭主要經濟來源如果發生事故，微型保險的保險金，就會是一筆很重要的救難金。」宏泰人壽副總蔡麗絲說。

從本業出發建構社會安全網 公平待客關懷弱勢

台東景色綺麗被眾人所知，不過，因青年人口外移，衍生出隔代教養、外配語言不通等問題，觀光客來了又走，如此兩樣風情，卻經常為人忽略，甚至視若無睹。早在贊助微型保單前幾年，宏泰人壽便已深切關懷被忽略的台東偏鄉，並投入資源補足孩子們的教育需求。

「我們也長期關注偏鄉兒童教育、環保及弱勢族群，希望能夠善盡企業社會責任。」宏泰人壽總經理湯維華表示，透過具體的行動，企業期待能夠將愛與關懷帶到社會的各個角落。

關心弱勢族群，蔡麗絲認為所有保險業者責無旁貸，近幾年更是追求公平待客，亦即無論保戶的身分地位，都應該能被平等對待。宏泰人壽的公益行動或許不是最亮眼，但卻是多年不間斷、持續默默守護那一個有需要的人。蔡麗絲說，對於公司來說，在商業保險的呵護之下，建構一個很穩固且完善的社會安全網，是企業持續努力的目標。