【倡議家電台】全家便利商店 吳采樺｜最永續的公關部！文組小白也能變專家

從一杯咖啡的「倖存者偏差」，看見移工的隱藏需求。

語言隔閡會對生活帶來多少不便？為了打破這道隱形的高牆，全家從一張墊板做起，進而延伸至APP多語系服務、甚至開發出「No Pork」的圖像標示。

當我們撕下移工「勞動者」的標籤，看見他們作為「生活者」的需求與才華時，商業與永續便能完美共生。

在【永續長來了！】EP13中，吳采樺深入剖析了公關部門在永續浪潮中的獨特角色：既是預警公關風險的雷達，也是連結資源的橋樑。如果你正苦惱如何在既有的工作中創造永續價值，或是說服大眾支持尚未萌芽的社會議題，一起來從全家的實戰經驗看文組小白如何變專家。

•來賓：全家便利商店公共事務暨品牌溝通室部長｜吳采樺 Vita Wu

•主持人：聯合線上 總經理｜官振萱、倡議家 主編｜劉嫈楓

本集重點：

(01:46) 從咖啡價格牌到APP翻譯功能 全家從語言開始改變服務現場

(05:03) 從「勞動者」到「生活者」的視角轉換！移工不只是勞工

(12:40) 如何讓員工對DEI議題「有感」？回到第一線看見需求

(18:16) 公關在ESG中的定位？先成為公司的「永續雷達」

(21:10) 文組小白怎麼培養永續即戰力？部長：不急著先上課

(24:22) 部長的工作心法分享！除了定期閱讀電子報還要交朋友