找回「職」念！更生人活出新自我

中年出獄 為安穩人生打拼

20多歲正值體力巔峰、生產力強盛，本該大展長才，為人生後半生鋪路，可是當時從事木工的玉明受到同儕驅使，犯下強盜案，一晃眼13年過去，在獄中度過黃金歲月。

出獄後人事已非，父母已離世，兄弟姊妹也各自成家立業。而年屆40的玉明不知何去何從，因自覺慚愧，也不敢主動聯繫家人，再次面臨人生的十字路口，有過慘痛經驗的他提醒自己：「人生有限，不該再虛度。」

所幸貴人的相助，玉明接觸到新北市就服處，幫助他重返社會，降低人際的疏離感，讓他有信心克服求職的挑戰。因為就服處個管員的定期慰問，不僅帶進工作資訊，也給予他適時的溫暖，經歷幾次的求職面試，最終在朋友引介下，他進到發展前景穩定的砂石業工作。

然而，隔行如隔山，沒接觸過砂石業的玉明一切得重新學習，除了學習操作挖土機械，盡快累積工作技能之餘，還要適應天氣的考驗；對砂石從業者而言，頂著豔陽與寒風、揮汗如雨地工作很稀鬆平常，想要吃這行飯，這道門檻勢必得跨過。

儘管如此辛勞，玉明不喊一聲累，他只說：「更生人求職不易，所以特別珍惜擁有的工作機會，得付出更多努力。」想起剛出獄時，他連使用智慧型手機都有困難，現在，他平日白天在公司涉獵機械相關書籍，假日也自主練習，逐漸精進機具操作的熟悉度。秉持「熟能生巧」的精神，一年間，接連考取包括「重機械操作－挖掘機」、「大貨車駕照」等證照補足工作所需，也證明「努力會有回報」。

隨著工作穩定，生活逐漸安頓的同時，良緣也隨之而來。玉明透漏，目前已有穩定交往的女友，相處十分融洽，談起兩人未來，他語氣多了份堅定：「會和她攜手走下去，希望給她穩定的好生活」包括購屋、結婚都在兩人的考量之內。

這份感情讓他對人生有更多想像，也更積極充實自我。他表示，現階段會穩扎穩打健全本職學能，持續在工作崗位做好本分，慢慢累積資本與實力，未來也規劃投資工程當小包，增添收入。即使錯過青春多年，玉明憑藉努力不放棄，逐步找回人生的正途，一步步構築安穩的家。

許多更生人渴望培養一技之長、擁有穩定工作和收入。或許照顧服務類型的工作也是好選擇，從服務人群中，幫助他們體會不同的人生價值。

讓更生人照服他人、造福自己

成立近20載，位處汐止區的私立常春藤居家護理所秉持「以人為本」的精神，提供居家護理、長期照護等多元服務。護理所關懷的不只是受照顧人的身心，近年也開始提供重返社會的更生人一份安心就業的環境，為人人安居樂業的社會盡一份心力。

執行長俞美娟長年從事社會服務，一次的因緣際會，接觸到協助毒癮更生人就業的「財團法人利伯他茲教育基金會」，發現更生人求職容易遭到歧視與偏見而碰壁，必需經歷很多挫折，付出更多努力才能獲得就業機會。其中，可能很多人尚未挺過難關，又在失望與失敗中迷失了自己，於是她決心成為更生人重返社會的援手。經由利伯他茲和新北市政府就服處的引薦，她開始聘僱更生人阿裕（化名）擔任照顧（居家）服務員。

俞美娟說，更生人要重新擁抱社會並不簡單，除了自己要努力之餘，公司也需提供適時協助。阿裕一開始進公司時，沉默寡言，與人對談會緊張，甚至冒汗，對於3C產品也不甚熟悉。因此，護理所的主管們會細心介紹辦公環境，手把手解說工作流程，像是如何備餐、切菜，如何與長輩溝通等，透過細節的說明，讓他能直接上手，明確掌握狀況。幾次下來，阿裕不僅能順利執行任務，並能從客戶回饋汲取經驗，將反饋報告給主管，逐漸建立個人自信心，減少自我懷疑，也幫助他探索人生的新方向。

阿裕的敬業態度就連直屬主管、護理所組長尤博志，也讚賞連連。尤博志說：「派案給他，他會在前一天先探路，當天會準時前往案家，也會記錄好受照顧者的身高體重、疾病、是否有受傷等個人資訊，作足照顧前的準備。一旦遇到狀況也會即時回報，並提醒後續服務同仁要注意的事項。」

尤其，每一個個案狀況不同，難以用一套公式一概解決，但阿裕總能以耐心克服難關，尤博志組長回想道出，阿裕曾經服務一位患有精神疾病和失智症等多重障礙的高齡奶奶，一開始也常吃閉門羹，不肯輕易讓他入家門，經過兩個月陸續接觸，阿裕的耐心和帶著笑容的服務感動了奶奶，現在只要他來敲門，說一聲「奶奶，還記得我嗎？」奶奶就像已經記得他的聲音一樣，迎他進門當作家人一樣接待，阿裕的努力不僅成功走進奶奶的心，也贏得主管們一致認可。

現在，阿裕儼然是照服圈的潛力新秀，不僅工作順遂、收入穩定，除了日間到各案家服務，其餘時間還希望回到學校進修，完成學業，忙碌而充實的生活也引領他走出精彩的人生道路。俞美娟說，更生人若能透過培訓獲得照服的專業證照，等同有一技之長，若能累積實務經驗和業界資歷，未來職涯發展也能晉升為居家督導，甚至自行開業，在長照需求增長的現今，前景十分看好。