銀行如何友善高齡？國際5作法打造「失智友善金融」
失智是一個漸進的歷程，金融機構推出長期金融商品時，應該考慮到，當失智者已無能力來找你時，金融業要主動做很多事。面對一個失智人口愈來愈多的社會，台灣還有不少關鍵行動要趕緊追上。日本有家和菓子老舖的經營...
退休理財要小心！銀髮族常陷投資風險 金管會出手
銀髮族在規畫退休理財時，常遇到理專招攬詐欺、金融商品廣告不實、保險剝削等狀況，對銀髮族理財來說，恐是極大的風險，為了預防銀髮族權益受損，金管會已加強銀髮族的專案金檢。長者聽信理專：保單價值沒吃虧就好...
不讓匯款就提告？銀行員防止詐騙欲哭無淚
詐騙集團行徑囂張，有時連銀行臨櫃人員防詐阻詐時也欲哭無淚，尤其當銀行員詢問客戶的大額匯款資金用途時，會遭民眾回嗆，「不讓我匯款就去客訴金管會」，令銀行員哭笑不得。因為金管會原本意在確保民眾權益的公平...
銀行韌性關鍵！金管會黃天牧：打詐2做法、4招重塑文化
金管會今(11)日是召開「本國銀行總經理第55次業務聯繫會議及表揚典禮」。金管會主委黃天牧致詞時提醒各銀行，面對多重風險因子的情境，各種風險不再侷限於舊有認知，且彼此交互作用，須做好隨時因應各種突發...
防詐提升信賴度 金管會黃天牧呼籲銀行做4件事
金管會召開國銀總經理聯繫會議，會中聚焦「防詐」業務。金管會主委黃天牧期盼各銀行可配置「適當資源」協助防詐，適當資源包括四大項，一、風控端強化制度與作業程序，提升防詐效能，二、資訊端精進軟硬體設備，包...
打擊詐騙！金管會黃天牧：打詐列入公平待客績效
金管會今日例行記者會上轉述金管會主委黃天牧在上午國銀總經理業務會報上的裁示指出，對於強化國銀打詐，主委提出兩大裁示，銀行局副局長林志局也表示，金管會正研議把詐騙列入公平待客評審的標準，最快明年用於評...
金融業如何多元共融？金管會副主委蕭翠玲：4面向迎接高齡化社會
金管會副主委蕭翠玲表示，主管機關推動友善高齡金融服務，在政策方面有四大方向，包括透過公平待客評核加分項目鼓勵金融機構提供適合高齡客戶的協助服務、建構金融業對待高齡者的自律規範、持續辦理教育宣導及督導...
銀行業如何多元共融？AI人工智慧一起友善高齡
銀行公會財富管理委員會主任委員吳薏菱認為，銀行業與高齡者接觸時，「不能剝奪他的權利，應在他需要的時候提供適合的產品」，銀行內部須透過專業及與時俱進的內規調整與檢視措施，來公平地提供消費者所需的服務。...